Отзывы о компании LIGHTLY

Донька у захваті! Котик шикарний!

• Комментарий продавца05.10.2022

  Вдячні, що ви поділились своїми враженнями про нашу компанію. Раді бути поряд. Чекаємо на вас ще.

• Комментарий продавца02.10.2022

  Доброго Дня. Дякуємо за те що вибрали нас, чекаємо на Вас ще.

Швидко, якісно, зручно.

• Комментарий продавца02.10.2022

  Доброго Дня. Дякуємо за те що вибрали нас, чекаємо на Вас ще.

• Комментарий продавца28.09.2022

  Доброго Дня. Дякуємо за те що вибрали нас, чекаємо на Вас ще.

• Комментарий продавца28.09.2022

  Доброго Дня. Дякуємо за те що вибрали нас, чекаємо на Вас ще.

Добрый вечер, неприятно оставлять отрицательный отзыв.Товар на картинке отличается от цветовой гаммы в изделии.Но главное не это,главное, что компания не заинтересована в том, что бы покупатель остался доволен покупкой.На просьбу дать контакт директора для решения вопроса, не дали ответ.Жаль, не рекомендую данного продавца.

• Комментарий продавца28.09.2022

  Доброго Дня. Дуже не приємна ситуація, але товар який придбали повністю відповідає контенту (темно-синій хіпсіт з сірими вставками), все скомплектовано на складі відповідно замовленню та і клієнтка сама, під час розмови це підтвердила. Кліенту хотілось "нарядний" та було вигадано, що там вставки білі, але білого кольору там взагалі немає. Інші переноски є з білими вставками (то інший товар), що намагались пояснити клієнту. Після бесіди, взагалі мені кліентка намагалась пояснити, як поєднувати товари (що вожжі та хіпсіт - різновікова категорія для дітей, чому ви їх поєднали?). Та сказала, що товар підібратно дуже схоже, а на фото сайта там різниця повинна бути у відтінках сірого. Клієнтка фактично вказала як мені працювати, як можна чи не можна картку-товару оформлювати. Також під час бесіди точно стало зрозуміло, шо клієнт зовсім не розуміє що цей вид товару не підлягає поверненню чи заміні, чи частковій заміні. Потім у телефонній розмові клієнт висказала бажання зробити обмін, але по Законодавтву України дитячі товари саме такого виду не підлягають обміну та поверненю (це приблизно, як купить нижню білизну, а потім подзвонити продавцю и висказати бажання замінити тому що колір не підійшов, не сподобалось), а були ці товари використанні чи ні питання не розглядається взагалі. Також зауважую той факт, що клієнтка могла і повинна була перевірити все замовлення ще на терміналі «Нової Пошти» і у разі як що б їй щось не сподобалось - просто відмовитись від отримання. Замовлення було відправлене, за бажанням клієнтки, з післясплатою (наложненим платежем).

• Комментарий продавца28.09.2022

  Доброго Дня. Дякуємо за те що вибрали нас, чекаємо на Вас ще.

• Комментарий продавца28.09.2022

  Доброго Дня. Дякуємо за те що вибрали нас, чекаємо на Вас ще.

• Комментарий продавца19.09.2022

  Доброго Дня. Дякуємо за те що вибрали нас, чекаємо на Вас ще.

• Комментарий продавца19.09.2022

  Доброго Дня. Дякуємо за те що вибрали нас, чекаємо на Вас ще.