Відгуки про компанію LIGHTLY

Заказали этого рюкзак Хипсит. Товар не соответсвует заявленному качеству, дешевая китайская вещь за 2$ а продется за 50.
При созвоне про возврат товара, оказывается что это нательное детское и возврату не подлежит !!!
Не советую покупать!! Лучше брать чико модели, мы взяли после этой тряпки именно чико.

• Коментар продавця19.01.2022

  День Добрый. Вы набрали еще не успев договорить менеджер, кинули трубку. Товар качественный, полностью соответствует описанию. Ваше субъективное мнение, какой товар вам подходит и нравится. Если товар забран с почты (и там был сделан осмотр и там он подходил, то как он стал не подходить дома) Наверное было бы странным если бы забирали детские товары и отправляли их другим детям. А так же https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ
  П О С Т А Н О В А
  від 19 березня 1994 р. N 172
  Київ ПЕРЕЛІК
  товарів належної якості, що не підлягають обміну
  (поверненню)
  Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби,
  предмети сангігієни
  Непродовольчі товари:
  фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
  корсетні товари
  парфюмерно-косметичні вироби
  пір'яно-пухові вироби
  дитячі іграшки м'які
  дитячі іграшки гумові надувні
  зубні щітки
  мундштуки
  апарати для гоління
  помазки для гоління
  розчіски, гребенці та щітки масажні
  сурдини (для духових музичних інструментів)
  скрипічні підборіддя
  рукавички
  тканини
  тюлегардинні і мереживні полотна
  килимові вироби метражні
  білизна натільна
  білизна постільна
  панчішно-шкарпеткові вироби
  товари в аерозольній упаковці
  друковані видання
  лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,
  пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні
  матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити,
  фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір,
  визначений покупцем (замовником)
  аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із
  записом
  вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
  товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування
  тощо)
  інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
  https://prnt.sc/26folk1

• Покупець19.01.2022

  Я отключил телефон после слов Вашего менеджера что товары телесные детские возврату не подлежат, так как не хотел терять своё время и нервы.
  Я забрал с почты не открывая коробку, так как оплатил ещё на сайте и не заказывал наложенным. Посмотрел у Вас на фотографии и то что Вы прислали неба и земля.
  У как это ЭРГО РЮКЗАК МОЖЕТ БЫТЬ ТЕЛЕСНЫМ?? Это не нижнее белье и даже не одежда, на голое тело эрго рюкзак не носят.
  Я пожаловался на Вас.
  Никому Вас не советую.
  П.С прислали в подарок какой-то контейнер для еды, тоже ужасного качества и отвратительного пластика.

• Коментар продавця19.01.2022

  Евгения
  19.01.2022
  на утверждении
  Я отключил телефон после слов Вашего менеджера что товары телесные детские возврату не подлежат, так как не хотел терять своё время и нервы. Я забрал с почты не открывая коробку, так как оплатил ещё на сайте и не заказывал наложенным. Посмотрел у Вас на фотографии и то что Вы прислали неба и земля. У как это ЭРГО РЮКЗАК МОЖЕТ БЫТЬ ТЕЛЕСНЫМ?? Это не нижнее белье и даже не одежда, на голое тело эрго рюкзак не носят. Я пожаловался на Вас. Никому Вас не советую. П.С прислали в подарок какой-то контейнер для еды, тоже ужасного качества и отвратительного пластика.
  Я отключил телефон после слов Вашего менеджера что товары телесные детские возврату не подлежат - менеджер не обязана вам зачитывать Нормативные акты (указан выше в предыдущем Я забрал с почты не открывая коробку - почему не отказали сразу на почте, ведь это действие и есть ваше согласие или не согласие с качеством, видом, цветом ..... товара , оплатил ещё на сайте и не заказывал наложенным - оплата произведена в виде "ПРОМ ОПЛАТЫ", а это значит что вы вообще не рискуете своими денежными средствами, так как только после того как вы осматриваете и забираете товар на почте, только тогда денежные средства перечисляются по реквизитам получателю, в случае вашего отказа от товара на почте денежные средства возвращаются вам назад. Посмотрел у Вас на фотографии и то что Вы прислали неба и земля - что на фотографии в карточке товара, то и отправляется в заказе, И как это ЭРГО РЮКЗАК МОЖЕТ БЫТЬ ТЕЛЕСНЫМ?? - у данной модели множество положений ребенка от "люльки" с самого рождения, до достижения ребенком 20 кг. веса (хотя и выдерживает вес гораздо больше). https://prnt.sc/26ftxic в любом из положений указанных на скрине ребенок может прикасаться открытыми участками кожи, лицом .... к частям Хипсита что в свою очередь не гигиенично ..... П.С прислали в подарок какой-то контейнер для еды, тоже ужасного качества и отвратительного пластика. - "подарок какой-то контейнер" это не подарок а часть комплекта - предназначение, которого указано на картинках в карточке товара и описании - что на первом фото в карточке товара - то и в отправке.

Для чого публікувати товар якого немає в наявності? Забирає тільки час…

• Коментар продавця11.01.2022

  День Добрый. Данный товар стоит по статусу нет в наличии. Как вы его смогли оформить... Мы тут же сообщили, что бы не занимать ваше время ожиданием.

• Коментар продавця11.01.2022

  День добрый. Спасибо, за обратную связь.

Заказ отменили, хотя на сайте было указано, что он в наличии. Но продавец среагировал быстро в тот же день. За это спасибо.

Заказанного товара не оказалось в наличии.

Продавець швидко вийшов на зв'язок, відправив товар. Тільки товар (сироватка для обличчя) виявився дешевою підробкою: дві одиниці товару - прийшли окремими посилками, мають різний вигляд: одна рідина мутна, інша прозора. Дико ароматизовані, перевірочного коду на упаковці звичайно немає, різні за об'ємом не долиті пляшечки.
Тепер продавець веде себе інакше, моє повідомлення прочитав, і все - діалогу не веде/не реагує. Відправляєте підробку - хоч підбирайте однакові пляшки, а то зовсім палитесь!

• Коментар продавця11.01.2022

  Данная продукция оригинал. Очень жаль, что вам не подошел товар, мы пошли на уступки сделали возврат денежных средств (без возврата товара, т.к. косметика не подлежит обмену/возврату)По сумме доставки и по отдельным посылкам: посылки две, но оплата была за одну по одной ттн. Долго не отвечали, т.к. это было на кануне НГ - выходные, извините.

• Коментар продавця11.01.2022

  День добрый. Про отсутствие товара, сообщили тут же. Извините, но иногда сайт еще не успел обновится, а оформление идет.